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Révélateur
de talents
et de
performance

Firefly_Gemini Flash_rajouter des personnes assises sur les chaises en train de travailler

NOS FORMATIONS

Communication interpersonnelle et assertivité

DURÉE DE LA FORMATION : 2 JOURS ( 14H )
FORMAT : PRÉSENTIEL

PUBLIC

Salariés, managers, collaborateurs souhaitant améliorer leurs relations professionnelles.

Prérequis

Aucun
 

Validation des prérequis : aucun

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle

  • Développer une communication claire et respectueuse

  • Exprimer leurs besoins et leurs limites avec assertivité

  • Gérer les désaccords de manière constructive

Compétences visées

  • Améliorer la qualité des échanges professionnels

  • Développer l’écoute active

  • S’affirmer avec respect dans les relations de travail

Formatrice : Sophie Ginestet
Professionnelle expérimentée, Sophie Ginestet dispose d’un parcours combinant des fonctions opérationnelles et commerciales en retail, ainsi qu’une expertise en ressources humaines et développement RH. Spécialisée en intelligence émotionnelle et relationnelle, elle propose une approche pragmatique, directement applicable en contexte professionnel.

JOUR 1

  • Les fondamentaux de la communication interpersonnelle

  • Les styles de communication

  • L’écoute active et la reformulation

  • Les obstacles à la communication

  • Les principes de l’assertivité

  • Savoir dire non et poser ses limites

  • Formuler une critique constructive

  • Gérer les désaccords et tensions

JOUR 2

Méthodes pédagogiques

  • Apports conceptuels

  • Exercices de communication

  • Jeux de rôle

  • Analyse de situations professionnelles

Moyens pédagogiques

  • Supports pédagogiques

  • Exercices pratiques

  • Mises en situation filmées ou simulées

SANCTION DE LA FORMATION

  • Une Attestation de formation et un certificat de réalisation.

Modalités d’évaluation

  • Quiz de connaissances

  • Évaluation lors des exercices pratiques

  • Auto-évaluation des compétences

COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ET ASSERTIVITÉ

PUBLIC

Salariés, managers, collaborateurs souhaitant améliorer leurs relations professionnelles.

Prérequis

Aucun

Objectifs 

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle

  • Développer une communication claire et respectueuse

  • Exprimer leurs besoins et leurs limites avec assertivité

  • Gérer les désaccords de manière constructive

COMPETENCES VISÉES

  • Améliorer la qualité des échanges professionnels

  • Développer l’écoute active

  • S’affirmer avec respect dans les relations de travail

DURÉE DE LA FORMATION :

1 à 2 jours (ou parcours modulaire)
 

jour 1

  • Les fondamentaux de la communication interpersonnelle

  • Les styles de communication

  • L’écoute active et la reformulation

  • Les obstacles à la communication

jour 2

  • Les principes de l’assertivité

  • Savoir dire non et poser ses limites

  • Formuler une critique constructive

  • Gérer les désaccords et tensions

méthodes pédagogiques

  • Apports conceptuels

  • Exercices de communication

  • Jeux de rôle

  • Analyse de situations professionnelles

SANCTION DE LA FORMATION

  • Une Attestation de formation et un certificat de réalisation.

Modalités d’évaluation

  • Quiz de connaissances

  • Évaluation des compétences en situation

  • Plan d’action personnel

MOYENS PÉDAGOGIQUES

  • Supports pédagogiques

  • Exercices pratiques

  • Mises en situation filmées ou simulées

TARIFS

1490 € / PERSONNE 

LE STAGE DE 2 JOURS 

Me contacter

Formatrice : Sophie Ginestet
Professionnelle expérimentée, Sophie Ginestet dispose d’un parcours combinant des fonctions opérationnelles et commerciales en retail, ainsi qu’une expertise en ressources humaines et développement RH. Spécialisée en intelligence émotionnelle et relationnelle, elle propose une approche pragmatique, directement applicable en contexte professionnel.

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